Direktur PDAM Tirta Mountala Aceh Besar, Ir Sulaiman MSi, menjelaskan bahwa aplikasi MyMountala diluncurkan sebagai langkah untuk memudahkan masyarakat dalam pemasangan meteran atau sambungan baru air bersih. Aplikasi ini telah disosialisasikan kepada seluruh jajaran PDAM dan konsumen sejak awal September.
Selain memudahkan masyarakat, aplikasi MyMountala juga bertujuan untuk menghindari praktik pungutan liar (pungli) yang sering terjadi dalam pemasangan meteran baru. Aplikasi ini dapat diunduh melalui Play Store dan memiliki berbagai fitur, termasuk fitur pengaduan masyarakat.
Untuk menggunakan aplikasi MyMountala, masyarakat hanya perlu mengunduh aplikasi, mendaftar dengan memberikan data identitas sesuai KTP, email aktif, dan nomor handphone terdaftar. Dengan inovasi ini, diharapkan pelayanan air bersih kepada masyarakat Aceh Besar menjadi lebih efisien dan transparan.
