LM – Komisioner Kompolnas RI, Albertus Wahyurudhianto, memuji Polri atas peningkatan kepuasan publik dalam penyelenggaraan mudik Lebaran 2024. Berdasarkan survei Indikator Politik Indonesia, kepuasan publik terhadap penyelenggaraan mudik tahun ini melonjak dari 82,60% pada 2023 menjadi 90,4%. Albertus menyebut peningkatan ini sebagai prestasi yang menunjukkan keseriusan Polri dalam melaksanakan tugas sebagai pelindung dan pengayom masyarakat.
“Dengan angka 94%, terlihat jelas bahwa apa yang telah dilakukan Polri dalam melayani publik selama arus mudik benar-benar dirasakan oleh masyarakat. Ini menegaskan bahwa semangat melayani memang menjadi jiwa Polri sebagai pelayan publik,” ujar Albertus dalam keterangan resminya pada Kamis, 16 Mei 2024.
Selain tugas pokoknya dalam memelihara Kamtibmas dan menegakkan hukum, Polri juga memberikan berbagai fasilitas selama arus mudik dan arus balik Lebaran. Menurut Albertus, masyarakat dapat menikmati mudik dengan senang hati dan nyaman, yang tentunya memberikan kebahagiaan bagi semua pihak.
Albertus juga menyoroti sinergi yang baik antara Polri dengan instansi lain seperti TNI, kementerian, dan lembaga lainnya dalam Operasi Ketupat 2024. Sinergi ini, menurutnya, menambah bobot kepuasan publik yang tercermin dalam survei Indikator Politik Indonesia.
“Selamat kepada Polri. Pertahankan prestasi ini, pertahankan semangat ini, karena masyarakat sangat menghargai hasil kinerja Polri,” tambah Albertus.
Survei Indikator Politik Indonesia yang melibatkan 1.217 responden menunjukkan kepuasan masyarakat tidak hanya pada pelayanan angkutan umum dan kondisi jalan, tetapi juga pada ketersediaan bahan bakar dan pengaturan lalu lintas. Kebijakan Polri mengenai one way dan contraflow di ruas tol juga mendapat apresiasi dari masyarakat.
